Se as ferramentas de gestão são devidamente experimentadas e têm resultados comprovados, por que empresas que visam o lucro, não conseguem implantá-las? 

Por que as lideranças, que na grande maioria é comprometida com a empresa, são julgadas como as principais responsáveis pelos fracassos dos programas e ferramentas de gestão? 

Por que as empresas não conseguem fazer com que estes programas e ferramentas façam parte de sua cultura de maneira efetiva e definitiva? 

É com o objetivo de, no primeiro momento provocar uma reflexão sobre estas dificuldades, e posteriormente propor soluções para vencê-las, numa linguagem simples e metodologia leve, que o consultor Haroldo Ribeiro escreveu este livro de 100 páginas. Ele é fruto de uma longa e intensa experiência desde 1984 e relata um conjunto de situações reais, mas escrito em forma de ficção, para que diretores, gerentes, supervisores, professores e profissionais responsáveis pela coordenação de programas de qualidade e produtividade, incluindo consultores, façam de sua leitura e aplicação um ponto de inflexão rumo ao sucesso pleno e definitivo destes programas na empresa

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